23 Mar 2026
10 indicadores imprescindíveis para todo negócio.
Resposta
1. Faturamento mensal
2. EBITDA/Lucro líquido
3. Margem EBITDA / Margem LL
4. Custo de aquisição de cliente (CAC)
5. Valor do tempo de vida do cliente (LTV)
6. Taxade conversão
7. Ticket médio
8. Taxade churn (cancelamento)
9. Indice de satisfação do cliente (NPS)
10. Fluxo de caixa operacional
Falaria umas duas horas sobre cada um desses itens.
Cada um desses indicadores deve ser comparado com o mês anterior e com o mesmo período do ano anterior. De preferência, que você tenha em seu celular, em tempo real, esses indicadores organizados numa única pagina em um “painel de controle” (Dashboard). Alguns gestores optam por ter esses números expostos em toda empresa. Outros gestores optam por ter diferentes dashboards para cada nivel da organização.
2. EBITDA/Lucro líquido
3. Margem EBITDA / Margem LL
4. Custo de aquisição de cliente (CAC)
5. Valor do tempo de vida do cliente (LTV)
6. Taxade conversão
7. Ticket médio
8. Taxade churn (cancelamento)
9. Indice de satisfação do cliente (NPS)
10. Fluxo de caixa operacional
Falaria umas duas horas sobre cada um desses itens.
Cada um desses indicadores deve ser comparado com o mês anterior e com o mesmo período do ano anterior. De preferência, que você tenha em seu celular, em tempo real, esses indicadores organizados numa única pagina em um “painel de controle” (Dashboard). Alguns gestores optam por ter esses números expostos em toda empresa. Outros gestores optam por ter diferentes dashboards para cada nivel da organização.
